保守
故障時の出動修理
受付から十分以内に故障を区分し、その拠点の機種構成に合う交換モジュールを積んで出発します。部材が車載にない場合でも、縮退構成で稼働を戻したうえで、部品到着後に本修理を行います。
取引量の多い店舗では、対応の速さが決定的です。繁忙時間帯に1台が停止すると、その需要がすべて窓口へ移ります。
契約
定期保守契約
年2回または4回の点検で、搬送経路の清掃、各センサーの確認、消耗部品の予防交換を行います。契約書には故障時の応答時間も明記します。売場から呼ばれたときに効いてくるのは、実際にはそちらです。
年2回または4回の点検で、搬送経路の清掃、各センサーの確認、消耗部品の予防交換を行います。契約書には故障時の応答時間も明記します。売場から呼ばれたときに効いてくるのは、実際にはそちらです。
修理
モジュール交換
排出部、読取部、印字部、操作パネル。
排出部、読取部、印字部、操作パネル。